近日，知名黃金品牌老廟黃金因產(chǎn)品“吉果樂園”造型“擦邊”STAYREAL魔魔胡胡胡蘿卜（卜卜），引發(fā)消費者困惑與爭議。事件曝光后，老廟黃金于8月26日發(fā)布致歉信，承認(rèn)工作失誤并向合作方STAYREAL及廣大消費者鄭重道歉，同時公布了具體的補償方案。

　　據(jù)悉，STAYREAL是由知名樂團(tuán)五月天（Mayday）的主唱阿信（陳信宏） 和插畫家不二良于2007年共同創(chuàng)立的潮流品牌。

　　以下為致歉信全文：

　　首先我們對于因近日在某電商平臺上架的老廟“吉果樂園”蔬果造型足金產(chǎn)品頁面，對@STAYREAL和所有人造成的困擾，表示最深的歉意。

　　該頁面內(nèi)容為今年3月渠道產(chǎn)品規(guī)劃的儲備選品內(nèi)容，并非老廟與 STAYREAL聯(lián)名系列產(chǎn)品。因準(zhǔn)備七夕大促活動，7月電商工作人員誤操789.com作將不當(dāng)頁面上架到某平臺且一直未發(fā)現(xiàn)，以致今天曝光后引起消費者的不適，也造成我們十分珍惜的合作方STAYREAL困擾，我們感到十分自責(zé)和愧疚。目前已將相關(guān)頁面全部刪除，并不會再在市場出現(xiàn)類似商品。

　　我們始終尊重并積極維護(hù)STAYREAL的IP版權(quán)，重視每一位消費者的感受。我們也非常珍惜此次與STAYREAL品牌的合作，為爭取這次來之不易的合作也做了長時間的準(zhǔn)備，希望可以為STAYREAL18歲生日添上精彩好運之余，后續(xù)也為我們大家都十分喜愛的MOJO FAMILY準(zhǔn)備了精彩的呈現(xiàn)。因此對于如此大的錯誤，我們深感歉意，深刻反省，目前已啟動全面整頓工作，789.com接下來將更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)剡M(jìn)行所有工作程序的檢查，杜絕此類情況再次發(fā)生，不再辜負(fù)信任我們的合作方和消費者。

　　另外我們也將為喜愛此次和STAYREAL聯(lián)名產(chǎn)品的廣大消費者，已經(jīng)購買或者即將購買的消費者準(zhǔn)備了誠摯的補償方案：未購買的消費者憑手機號入會領(lǐng)取好運禮券100元，一個手機號限一次，金條產(chǎn)品除外；已購消費者，領(lǐng)取100元好運禮券外，贈送好運金箔貼一份。

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責(zé)任編輯：王翔

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